一对一远程协助操作教程：如何使用网易 UU 远程发起协助

需要我一对一远程协助处理电脑问题时，不用录制一大段视频，也不用反复截图说明。按照下面的步骤安装并打开网易 UU 远程，把软件生成的协助信息通过微信发给我，我就可以开始远程协助。

整个过程通常只需要几分钟。如果你不熟悉电脑操作，按照本文从上往下完成即可。

远程协助期间，我可能会看到你的电脑画面并协助操作。开始前请先保存正在编辑的文件，并关闭微信聊天、网银、密码管理器及其他涉及个人隐私的页面。

第一步：下载网易 UU 远程#

打开网易 UU 远程官网：

进入官网后，根据自己正在使用的设备下载对应版本。例如，你使用 Windows 电脑就下载 Windows 版，使用 Mac 电脑就下载 macOS 版。

下载完成后，按照页面或系统提示完成安装。

安装完成后，打开网易 UU 远程并登录。

请保持电脑网络正常，并且暂时不要退出软件。如果系统弹出屏幕录制、辅助功能或其他远程控制相关的权限提示，请按照系统提示开启；如果不知道怎样选择，可以先截图发给我确认。

登录成功后，在软件左侧找到 远程协助，然后点击 开始协助。

进入页面后，确认右上角的 允许他人远程协助 已经打开。页面中会显示本设备的设备 ID 和设备验证码。

如上图所示，操作时主要看两个位置：

点击 复制并分享 后，软件会自动复制本次远程协助所需的信息。

回到微信，打开与我的聊天窗口，直接粘贴并发送即可。分享内容通常会包含设备 ID、设备验证码和网易 UU 远程下载地址，不需要手动拆开，也不用重新输入。

你发送的内容大致是下面这样的格式：

1
使用网易 UU 远程，即可对我发起远程协助
2
设备 ID：你的设备 ID
3
设备验证码：本次验证码
4
网易 UU 远程下载地址：https://uuyc.163.com/

发送到微信后，会看到类似下面这样的消息。图中的设备 ID 和设备验证码已经打码，实际操作时请直接把软件复制的完整内容私聊发给我。

发送完成后，请保持网易 UU 远程正常运行，并留意电脑上是否出现连接或权限提示。远程协助结束前，不要主动关闭软件或让电脑进入休眠。

先检查电脑是否可以正常上网，然后重新打开网易 UU 远程官网。仍然无法下载时，把当前页面截图发给我，不要从不明网站下载安装包。

请确认网易 UU 远程没有退出，电脑没有休眠，并检查“允许他人远程协助”是否处于开启状态。如果刚刚结束过一次远程，旧验证码可能已经刷新，请重新复制并发送最新信息。

不建议。为了安全，每次需要协助时都应在软件中重新点击“复制并分享”，并只把当次信息发给约定的协助人员。

只需要完成下面四步：

完成后不用进行其他设置，保持软件和电脑在线，等待我与你确认并开始一对一远程协助即可。